Cómo trabajamos
Cinco fases. Qué pasa en cada una, cuánto dura y qué tienes en la mano al acabarla.
Entendemos tu negocio antes de proponer nada. Miramos cómo trabajáis hoy de verdad, no cómo debería ser: quién hace qué, cuántas veces al día y dónde se para todo. De ahí sale por dónde empezar.
Dónde se va el tiempo
Elegimos las piezas exactas para tu caso y las encajamos sobre lo que ya tienes. Nada genérico: si ya usas un ERP o una herramienta de facturación, el sistema se monta alrededor, no en paralelo.
Qué se monta y sobre qué
Construimos en iteraciones cortas, de una o dos semanas, y cada una acaba con algo que puedes ver y tocar. No desaparecemos tres meses para volver con una sorpresa.
Qué ves cada semana
Conectamos el sistema con todo lo que ya usáis y formamos a tu equipo para manejarlo sin depender de nosotros. El día que arranca, la gente ya sabe usarlo.
Todo acaba en el mismo sitio
Nos quedamos. Vigilamos cómo se comporta, afinamos los agentes a medida que aprenden de las conversaciones reales y ampliamos el sistema cuando el negocio lo pide.
Lo que se vigila después
Si el sistema no se afina con tus conversaciones reales, en dos meses nadie lo usa.
Primero se mira dónde se atasca el negocio. La tecnología viene después, y a veces es menos de la que esperas.
El diagnóstico es gratis justamente para poder cerrar un precio y no ir sumando extras por el camino.
Quiénes somos
Sin presentación corporativa ni palabras raras: los sistemas que hemos montado y lo que hacen cada día.
Depende de la complejidad. Un agente de voz o de WhatsApp sencillo puede estar cogiendo llamadas en dos semanas. Un sistema completo con CRM, web y conexiones suele llevar entre seis y doce semanas. Las fechas se cierran antes de empezar, en la propuesta.
Los criterios de qué es estar terminado se acuerdan por escrito antes de empezar. Si el entregable no cumple lo acordado, se rehace sin coste.
No. Nos adaptamos al nivel que haya: podemos ser el equipo técnico completo o trabajar junto al que ya tienes. La formación de la fase cuatro está pensada para que lo maneje gente que no programa.
Se quedan en tu sistema. Montamos sobre tu propia base de datos y tu propio CRM, no sobre una plataforma nuestra de la que luego no puedas salir.
Es lo habitual, y lo que recomendamos. Se arranca por el cuello de botella que más duele, se comprueba que funciona, y a partir de ahí se amplía.
Puedes hacer el diagnóstico tú mismo en unos minutos, o hablarlo directamente con Marcos.
